Aide & Support

Créer un compte est simple et gratuit ! Clique sur le bouton « S'inscrire » sur notre page d'accueil, indique ton adresse e-mail, crée un mot de passe et vérifie ton adresse e-mail. Tu peux aussi t'inscrire avec ton compte Google ou Facebook pour une inscription plus rapide. Une fois vérifié, tu pourras rejoindre des compétitions et rencontrer d'autres passionnés de cuisine.

Si tu as oublié ton mot de passe, clique sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Entre ton adresse e-mail et nous t'enverrons un lien de réinitialisation sécurisé. Suis les instructions dans l'e-mail pour créer un nouveau mot de passe. Le lien de réinitialisation expire après 24 heures pour des raisons de sécurité. Si tu ne vois pas l'e-mail, vérifie ton dossier spam.

Parcours les compétitions disponibles sur notre page d'accueil ou utilise le filtre de recherche pour trouver des événements près de chez toi. Clique sur une compétition qui t'intéresse, lis les détails (thème, date, lieu, prix), puis clique sur « Demander à rejoindre ». L'hôte examinera ta demande et l'acceptera ou la refusera. Une fois accepté, tu devras payer les frais d'inscription pour confirmer ta place. N'oublie pas de vérifier les règles de la compétition et les exigences alimentaires avant de participer !

Une fois que tu acceptes une invitation et que tu effectues le paiement, ta participation est confirmée et les annulations ne sont pas possibles. Les frais d'inscription font partie de la cagnotte. Cela s'explique par le fait que les autres participants et l'organisateur planifient en fonction des participants confirmés (ayant payé). Dans des circonstances exceptionnelles (maladie grave, urgence), tu peux contacter notre équipe de support à support@dinewithme.org pour une évaluation au cas par cas.

Chaque participant note chaque plat (sauf le sien) sur les catégories de la compétition (ex : Goût, Présentation, Créativité) avec 1 à 5 étoiles. Les notes sont soumises anonymement via notre application. Le système calcule la moyenne de chaque catégorie et les additionne pour produire un score total. Le score total le plus élevé gagne. En cas d'égalité, le système compare les notes par catégorie dans l'ordre, puis vérifie qui a organisé son dîner en premier. Il y a toujours un gagnant clair — pas d'égalités !

Les frais d'inscription sont collectés lors de l'adhésion, avec des frais de service de 25% ajoutés au moment du paiement. Le gagnant reçoit 100% de la cagnotte (la somme de tous les frais d'inscription). Les gains sont transférés dans le portefeuille du gagnant dans les 24 heures suivant la fin de la compétition. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.