Ayuda y Soporte

¡Crear una cuenta es simple y gratis! Haz clic en el botón "Registrarse" en nuestra página principal y proporciona tu correo electrónico, crea una contraseña y verifica tu correo. También puedes registrarte usando tu cuenta de Google o Facebook para un registro más rápido. Una vez verificado, podrás unirte a competencias y conectar con otros entusiastas de la comida.

Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos un enlace de restablecimiento seguro. Sigue las instrucciones del correo para crear una nueva contraseña. El enlace de restablecimiento expira después de 24 horas por razones de seguridad. Si no ves el correo, revisa tu carpeta de spam.

Explora las competencias disponibles en nuestra página principal o usa el filtro de búsqueda para encontrar eventos cerca de ti. Haz clic en una competencia que te interese, lee los detalles (tema, fecha, ubicación, premio) y haz clic en "Solicitar Unirse". El anfitrión revisará tu solicitud y la aceptará o rechazará. Una vez aceptado, necesitarás pagar la cuota de inscripción para asegurar tu lugar. ¡Recuerda revisar las reglas de la competencia y los requisitos alimentarios antes de unirte!

Una vez que aceptas una invitación y completas el pago, tu participación queda confirmada y las cancelaciones no son posibles. La cuota de inscripción pasa a formar parte del premio total. Esto se debe a que los demás participantes y el organizador planifican en función de los participantes confirmados (que han pagado). En circunstancias excepcionales (enfermedad grave, emergencia), puedes contactar a nuestro equipo de soporte en support@dinewithme.org para una evaluación caso por caso.

Cada participante puntúa cada plato (excepto el suyo) en las categorías de la competición (ej: Sabor, Presentación, Creatividad) usando 1–5 estrellas. Las puntuaciones se envían de forma anónima a través de nuestra app. El sistema calcula el promedio de cada categoría y los suma para producir una puntuación total. La puntuación total más alta gana. Si dos participantes empatan, el sistema compara las notas por categoría en orden, luego verifica quién realizó su cena primero. ¡Siempre hay un ganador claro — sin empates!

Las cuotas de inscripción se cobran al registrarse, con una tarifa de servicio del 25% añadida en el checkout. El ganador recibe el 100% del premio total (la suma de todas las cuotas de inscripción). El premio se transfiere a la cartera del ganador dentro de las 24 horas posteriores a la finalización de la competencia. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.