Ofte stillede spørgsmål

Det er nemt og gratis at oprette en konto! Klik på knappen "Tilmeld dig" på vores forside og angiv din e-mailadresse, opret en adgangskode og bekræft din e-mailadresse. Du kan også tilmelde dig med din Google- eller Facebook-konto for hurtigere registrering. Når du er bekræftet, kan du deltage i konkurrencer og møde andre madentusiaster.

Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på "Glemt adgangskode" på loginsiden. Indtast din e-mailadresse, og vi sender dig et sikkert nulstillingslink. Følg instruktionerne i e-mailen for at oprette en ny adgangskode. Nulstillingslinket udløber efter 24 timer af sikkerhedsmæssige årsager. Hvis du ikke kan se e-mailen, så tjek din spam-mappe.

Ja! Du kan ændre dit brugernavn én gang hver 30. dag. Gå til dine Indstillinger og klik på "Redigér brugernavn". Dit nye brugernavn skal være unikt og overholde vores fællesskabsregler (3-20 tegn, kun bogstaver, tal og understregninger). Din konkurrencehistorik og dit omdømme forbliver knyttet til din konto uanset ændringer af brugernavn.

Konkurrencen fortsætter uden dig. Dit deltagergebyr forbliver i præmiepuljen, og din profil anonymiseres. Dine planlagte middage og stemmer fjernes fra konkurrenceberegningerne. Andre deltagere påvirkes ikke. Kontosletning er permanent og kan ikke fortrydes.

Gennemse tilgængelige konkurrencer på vores forside eller brug søgefilteret til at finde begivenheder i nærheden. Klik på en konkurrence, der interesserer dig, læs detaljerne (tema, dato, sted, præmie), og klik på "Anmod om at deltage". Værten gennemgår din anmodning og accepterer eller afviser den. Når du er accepteret, skal du betale deltagergebyret for at sikre din plads. Husk at tjekke konkurrencereglerne og diætkrav, før du tilmelder dig!

Absolut! Klik på "Opret konkurrence" og angiv dit tema, dato, sted og deltagergebyr. Du skal stille tilstrækkeligt køkkenplads, grundlæggende køkkenudstyr og ingredienser til rådighed for alle deltagere. Som vært kan du deltage i din egen konkurrence, men du kan ikke stemme på din egen ret.

Når du accepterer en invitation og gennemfører betalingen, er din deltagelse bekræftet, og aflysninger er ikke mulige. Deltagergebyret bliver en del af præmiepuljen. Dette skyldes, at andre deltagere og arrangøren planlægger ud fra bekræftede (betalte) deltagere. I ekstraordinære tilfælde (alvorlig sygdom, nødsituation) kan du kontakte vores supportteam på support@dinewithme.org for en individuel vurdering.

Hver deltager bedømmer hver ret (undtagen sin egen) på konkurrencens bedømmelseskategorier (f.eks. Smag, Præsentation, Kreativitet) med 1–5 stjerner. Bedømmelser afgives anonymt via vores app. Systemet beregner gennemsnittet for hver kategori og lægger dem sammen til en samlet score. Den højeste samlede score vinder. Hvis to deltagere er uafgjort, sammenligner systemet de individuelle kategoribedømmelser i rækkefølge og tjekker derefter, hvem der afholdt sin middag først. Der er altid en klar vinder — ingen uafgjort!

Hvis du accepterer en invitation, men ikke gennemfører betalingen inden tilmeldingsfristen, vil du ikke blive inkluderet i konkurrencen. Der pålægges ingen straf, men du mister din plads. Andre deltagere, der har betalt, fortsætter som normalt.

Konkurrencen fortsætter uden dem. Hvis en deltager ikke planlægger eller afholder sin middag inden fristen, springes deres tur over. Andre deltageres middage og bedømmelser fortsætter som normalt. Den fraværende deltagers deltagergebyr forbliver i præmiepuljen.

Konkurrencen fortsætter med stemmerne fra de andre deltagere. Manglende stemmer udelukkes fra de endelige resultater — de tæller ikke som nuller. Systemet bruger gennemsnittet af de eksisterende stemmer til at beregne retfærdige resultater. Hvis du deltager i en parkonkurrence, og den ene partner ikke stemmer, tælles kun bedømmelserne fra den partner, der stemte.

Deltagergebyrer opkræves ved tilmelding, med et platformservicegebyr på 25% tilføjet ved checkout. Vinderen modtager 100% af præmiepuljen (summen af alle deltagergebyrer). Præmiepengene overføres til vinderens wallet inden for 24 timer efter konkurrencens afslutning. Alle betalinger behandles sikkert via Stripe.

Vi accepterer alle større kreditkort (Visa, Mastercard, American Express), debetkort, PayPal, Apple Pay og Google Pay. Bankoverførsler er tilgængelige for større konkurrencer. Alle betalinger behandles i din lokale valuta, og vi viser tydeligt eventuelle konverteringsgebyrer, før du gennemfører din transaktion.

Præmiepenge overføres automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 24 timer efter konkurrencens afslutning. Bankoverførsler kan tage 2-3 hverdage at dukke op på din konto. Du modtager en e-mailbekræftelse med transaktionsdetaljer. Hvis du ikke modtager din præmie inden for den forventede tidsramme, kontakt venligst vores supportteam med det samme.

Når du har betalt for at deltage i en konkurrence, er refusioner ikke tilgængelige. Dit deltagergebyr bliver en del af præmiepuljen, som vinderen modtager. Hvis en konkurrence aflyses af arrangøren, før den begynder, modtager alle deltagere fuld refusion inklusive platformgebyret. For ekstraordinære tilfælde, kontakt support@dinewithme.org.

Prøv først at opdatere siden eller genstarte appen. Tjek din internetforbindelse og sørg for, at du bruger den nyeste version af vores app. Ryd din browsers cache eller appens cache, hvis problemet fortsætter. Hvis du stadig oplever problemer, kontakt vores tekniske supportteam med detaljer om din enhed, browser-/appversion og det specifikke problem, du oplever.

Ja! Dine With Me fungerer perfekt på mobilenheder via din webbrowser, og vi har også dedikerede iOS- og Android-apps tilgængelige til download. Mobiloplevelsen inkluderer alle funktioner: deltag i konkurrencer, bedøm retter, realtidsnotifikationer og betalingsbehandling. Download vores app fra App Store eller Google Play for den bedste mobiloplevelse.

Sikkerhed er vigtig for os. Vi opfordrer alle værter til at tilbyde sikre, rene madlavningsmiljøer og oplyse om eventuelle allergener. Deltagere kan rapportere sikkerhedsproblemer via vores app ved hjælp af funktionen Rapportér problem eller ved at sende en e-mail til support@dinewithme.org. Vi giver sikkerhedsretningslinjer og tager alle rapporter alvorligt. Vigtigt: Dine With Me er en platform, der forbinder mennesker — vi inspicerer ikke steder og garanterer ikke fødevaresikkerhed. Brug altid din egen dømmekraft, når du deltager i begivenheder.

Hvis du føler dig utryg på noget tidspunkt, så forlad stedet med det samme og kontakt de lokale nødtjenester (112 i Europa, 911 i USA, 999 i Storbritannien). Når du er i sikkerhed, kan du rapportere hændelsen til Dine With Me ved hjælp af funktionen Rapportér problem i appen eller ved at sende en e-mail til support@dinewithme.org. Vi tager alle sikkerhedsrapporter alvorligt og vil undersøge dem. Vigtigt: Dine With Me er ikke en nødtjeneste og driver ikke en 24/7-hotline. I nødstilfælde skal du altid kontakte de lokale myndigheder først.