Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer parte da plataforma Dine With Me, você reconhece que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar, não poderá utilizar nossos serviços.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta e utilizar o Dine With Me. Ao se registrar, você declara que atende a este requisito de idade e que as informações fornecidas são precisas e completas.

3. Responsabilidades da Conta

Ao criar uma conta, você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
• Todas as atividades que ocorrerem em sua conta.
• Fornecer informações de perfil precisas e atualizadas.
• Notificar-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

4. Competições e Participação

O Dine With Me permite que os usuários criem e participem de competições gastronômicas. As competições podem ser Singles (competidores individuais), Casais (duplas competindo juntas) ou Misto (singles e casais). Ao participar, você concorda em:

• Jogo Limpo: competir honestamente e no espírito de competição culinária amigável.
• Conduta Respeitosa: tratar todos os participantes, anfitriões e convidados com respeito.
• Avaliações Precisas: fornecer avaliações honestas e justas baseadas na sua experiência genuína de cada jantar. Os jantares são avaliados em categorias como Sabor, Apresentação e Criatividade, além de categorias personalizadas definidas pelo organizador.
• Responsabilidades do Anfitrião: se você organizar uma competição, garantir um ambiente de jantar seguro e descrever com precisão os detalhes da competição.
• Período de Votação: os participantes podem avaliar jantares desde o prazo de submissão até a data de término da competição. Você não pode avaliar seu próprio jantar.
• Votos Fictícios: se um participante não votar em todos os jantares, o sistema aplica votos fictícios usando a média das notas existentes para garantir que nenhum jantar seja injustamente penalizado.
• Regras de Desempate: toda competição sempre tem um vencedor. Quando participantes têm a mesma pontuação total, o vencedor é determinado por: (1) comparação categoria por categoria — a primeira categoria onde as notas diferem decide o vencedor; (2) média geral; (3) número de avaliações recebidas; (4) quem agendou o jantar primeiro; (5) quem se inscreveu primeiro na competição.
• Não é Apostas: O Dine With Me não é uma plataforma de apostas, jogos de azar ou loteria. As competições são eventos culinários baseados em habilidade, projetados para unir pessoas através da culinária. Os vencedores são determinados por avaliações de jantares reais preparados e servidos. As taxas de inscrição financiam o fundo de prêmios concedido ao vencedor com base no mérito culinário.

5. Avaliações e Comentários

Nosso sistema de avaliação é fundamental para a experiência da plataforma. Você concorda que:

• As avaliações devem refletir sua avaliação honesta da experiência gastronômica.
• Você não se envolverá em manipulação de avaliações, incluindo troca de avaliações favoráveis ou coordenação com outros para inflar ou deflacionar pontuações.
• Você não usará avaliações para assediar, intimidar ou visar outros usuários.
• Reservamo-nos o direito de remover avaliações que violem estas diretrizes.

6. Taxas, Pagamentos e Reembolsos

O Dine With Me cobra uma taxa de plataforma de 25% sobre todas as transações pagas (taxas de inscrição em competições e aulas de chef). Esta taxa é adicionada ao custo base, é não reembolsável em todas as circunstâncias e é utilizada para manter, operar e melhorar continuamente a plataforma Dine With Me. Competições gratuitas (sem taxa de inscrição) não incorrem em nenhuma taxa de plataforma.

• Taxas de Inscrição: as taxas são definidas pelo organizador. O pagamento pode ser feito via carteira Dine With Me ou Stripe. Para competições de Casais, um parceiro (o líder do casal) paga por ambos — o custo é a taxa multiplicada por dois, mais a taxa de plataforma de 25%.
• Distribuição de Prêmios: o vencedor recebe 100% do fundo de prêmios (total das taxas de inscrição, excluindo taxas de plataforma). Quando configurada para caridade, os fundos são direcionados à organização beneficente designada.
• Reembolsos de Competição: se uma competição for cancelada antes do prazo de submissão, os participantes recebem reembolso total da taxa de inscrição (valor base, excluindo a taxa de plataforma de 25%). Após o prazo de submissão, competições não podem ser canceladas. Se uma competição terminar sem votos, é automaticamente cancelada e reembolsos são emitidos.
• Moeda: todas as transações são processadas na moeda especificada pelo organizador da competição ou chef. Pagamentos em moedas diferentes são convertidos pela taxa de câmbio atual.

7. Aulas de Chef e Reservas

O Dine With Me conecta alunos com chefs para aulas de culinária. As seguintes regras se aplicam:

• Preço das Aulas: os chefs definem o custo por pessoa. Os alunos pagam o custo da aula mais uma taxa de plataforma de 25%. O chef recebe o custo total da aula (nenhuma taxa é deduzida dos ganhos do chef).
• Cancelamento pelo Chef: se o chef cancelar uma reserva, o aluno recebe reembolso total do valor pago. A taxa de plataforma de 25% é cobrada da carteira do chef.
• Cancelamento pelo Aluno (mais de 48 horas antes): o aluno recebe reembolso total do valor pago. A plataforma absorve a taxa.
• Cancelamento pelo Aluno (menos de 48 horas antes): o aluno recebe 50% do custo da aula (sem a taxa de plataforma). O chef recebe 50% do custo da aula. A plataforma mantém a taxa.
• Após o Horário da Aula: nenhum reembolso disponível. O chef mantém o pagamento integral e a plataforma retém a taxa.
• Ausência do Chef: se o chef não comparecer, o aluno pode reportar em até 48 horas após o horário programado. O aluno recebe reembolso total e a taxa de plataforma é cobrada da carteira do chef.

8. Carteira e Saques

Sua carteira Dine With Me guarda ganhos de competições vencidas, reembolsos e pagamentos de aulas de chef. As seguintes regras se aplicam:

• Saldo da Carteira: seu saldo pode ser usado para pagar inscrições em competições e reservas de aulas de chef na plataforma.
• Saques: você pode sacar fundos da sua carteira para sua conta bancária via Stripe. O saque mínimo é de €10 e o máximo é de €500 por transação.
• Stripe Connect: saques requerem uma conta Stripe Connect verificada. Você deve completar o processo de integração do Stripe antes de solicitar um saque.
• Transferências Falhas: se uma transferência de saque falhar, seu saldo da carteira é automaticamente restaurado.
• Segurança: sua carteira é protegida por autenticação. Nenhum outro usuário pode acessar ou usar o saldo da sua carteira.

9. Conduta Proibida

Você concorda em não:

• Utilizar a plataforma para qualquer finalidade ilegal.
• Se passar por outra pessoa ou entidade.
• Publicar conteúdo prejudicial, ofensivo ou enganoso.
• Tentar obter acesso não autorizado às contas de outros usuários ou aos sistemas da plataforma.
• Utilizar ferramentas automatizadas, bots ou scrapers para acessar a plataforma.
• Manipular resultados de competições ou avaliações.
• Praticar assédio, discriminação ou comportamento abusivo em relação a outros usuários.
• Enviar fotos, publicar conteúdo ou enviar mensagens que infrinjam direitos de propriedade intelectual de terceiros, contenham material ilegal ou violem a privacidade de outros. Você é o único responsável por todo o conteúdo que compartilha na plataforma.
• Enviar ou compartilhar nudez, material pornográfico, conteúdo sexualmente explícito, imagens violentas, conteúdo que promova atividade criminosa, discurso de ódio ou qualquer conteúdo ilegal. Tal conteúdo será removido e pode resultar em suspensão imediata da conta.
• Usar a feature Encontrar Amigos para spam, harvesting ou enviar contatos que você não conhece pessoalmente. A feature serve para ajudar você a encontrar pessoas que já estão na sua agenda e se inscreveram no Dine With Me de forma independente — não para importar listas de terceiros em massa.
• Abusar da feature Agendar um Jantar fazendo convites repetidos não-desejados ao mesmo usuário ou coordenando encontros sob identidade falsa.
• Tentar resgatar um voucher de Oferta que você não tenha legitimamente reclamado, compartilhar um código de uso único ou coordenar resgate fraudulento com a equipe da marca.

10. Propriedade Intelectual

A plataforma Dine With Me, incluindo seu design, logotipos, funcionalidades e conteúdo, é de propriedade do Dine With Me e protegida por leis de propriedade intelectual. O conteúdo que você carrega (como fotos de perfil e descrições de competições) permanece seu, mas você nos concede uma licença para exibi-lo na plataforma conforme necessário para sua operação.

11. Limitação de Responsabilidade

O Dine With Me fornece a plataforma "como está". Na máxima extensão permitida por lei:

• Não somos responsáveis pela qualidade, segurança ou resultado de qualquer jantar ou competição.
• Não garantimos a precisão das informações fornecidas pelos usuários, avaliações ou comentários.
• Não somos responsáveis por disputas entre usuários, incluindo aquelas relacionadas a competições, avaliações ou prêmios.
• Nossa responsabilidade total não excederá o valor que você pagou para usar a plataforma nos 12 meses anteriores.
• O Dine With Me é uma plataforma que conecta pessoas para experiências gastronômicas sociais. Não organizamos, supervisionamos ou participamos de nenhum jantar, competição ou aula de chef. Não somos responsáveis pela segurança física dos participantes, segurança alimentar, higiene, reações alérgicas ou quaisquer atos criminais que possam ocorrer durante encontros presenciais organizados através da plataforma.
• Os participantes organizam e participam de jantares por sua conta e risco. Recomendamos fortemente verificar a identidade dos outros participantes, informar alguém sobre sua localização e seguir as regulamentações locais de segurança alimentar. Em caso de ato criminal ou preocupação de segurança, contate as autoridades locais imediatamente.
• Todo o conteúdo compartilhado na plataforma (fotos, publicações, mensagens, avaliações) é criado pelos usuários. Não revisamos, verificamos ou endossamos conteúdo gerado por usuários e não somos responsáveis por qualquer dano resultante.

12. Exclusão de Conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações do seu perfil. Quando você exclui sua conta, seus dados pessoais são anonimizados (nome, e-mail e avatar removidos), mas seu histórico de competições, avaliações e resultados são preservados para integridade da plataforma. Suas credenciais de autenticação são permanentemente excluídas, impedindo futuros logins. Para solicitar exclusão completa dos dados, contate support@dinewithme.org.

13. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando os termos atualizados em nossa plataforma. O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos termos revisados.

14. Legislação Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos e interpretados de acordo com as leis da Irlanda. Quaisquer disputas decorrentes destes termos ou do seu uso da plataforma estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Irlanda. O Dine With Me é operado pela OF.MediaTech, registrada na Irlanda.

15. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco em:

16. Conteúdo Gerado por Usuários (Cookbook, Reels, Comunidades)

O Dine With Me permite que você publique receitas, vídeos de cozinha (Reels), posts de comunidade, respostas, avaliações e comentários. As seguintes regras aplicam-se a qualquer Conteúdo Gerado por Usuários ("UGC") que você publique:

• Propriedade e licença: você mantém a propriedade do que envia. Ao publicar, concede ao Dine With Me uma licença mundial, não-exclusiva e isenta de royalties para hospedar, exibir, distribuir, transformar (ex.: redimensionar imagens, fazer transcoding de vídeo) e promover o conteúdo na plataforma e em material de marketing relacionado. A licença termina quando você apaga o conteúdo, exceto pelas cópias de backup retidas por um tempo razoável e pelo conteúdo já exibido em feeds de terceiros (ex.: screenshots compartilhados).
• Originalidade: publique apenas conteúdo que você criou ou tem direitos plenos de usar. Não envie receitas, fotos ou vídeos que você copiou de livros de receitas, blogs gastronômicos, programas de TV ou outros criadores sem permissão.
• Moderação: uploads de imagem passam pela API de moderação da OpenAI antes de se tornarem públicas. Conteúdo que viola nossas diretrizes da comunidade (Seção 9) é removido automaticamente ou por revisão manual.
• Denúncia: toda receita, Reel, post de comunidade e comentário tem uma ação "Denunciar". Denúncias são revisadas em até 24 horas.
• Bloqueio: você pode bloquear qualquer usuário nas configurações. Usuários bloqueados não podem ver seu perfil, lhe enviar mensagens, convidá-lo para jantares, sugeri-lo como amigo nem interagir com seu conteúdo.
• Tolerância zero a abuso: em linha com a Diretriz 1.2 da App Store da Apple, violações repetidas levam a suspensão sem reembolso. Violações flagrantes (CSAM, ameaças de violência) resultam em banimento imediato e denúncia às autoridades locais.

17. Ofertas Locais / Vouchers de Marcas

A feature Ofertas permite que marcas alimentares publiquem vouchers que usuários do Dine With Me podem resgatar e usar no estabelecimento físico da marca:

• Responsabilidade da marca: os termos de cada voucher (desconto, validade, instruções de resgate) são definidos pela marca. O Dine With Me não garante o valor do voucher, o comportamento da marca, nem a qualidade dos bens ou serviços fornecidos no resgate.
• Códigos de uso único: os códigos são gerados por resgate e vinculados à sua conta. Você concorda em não compartilhar, revender ou transferir um código, e em não tentar resgatar a mesma oferta duas vezes.
• Janela de validade: vouchers têm data de início e data de expiração. Não somos responsáveis por códigos resgatados após a expiração ou por ofertas pausadas pela marca durante a validade.
• Escopo regional: as Ofertas são filtradas pelo seu país para mostrar vouchers resgatáveis localmente. Quando você viaja, pode não ver ofertas do seu país de origem.
• Sem taxa de plataforma em vouchers grátis: as Ofertas são gratuitas para resgatar. Não cobramos percentagem do valor do desconto nem das marcas por resgate (hoje). Isso pode mudar em versões futuras deste acordo, com aviso prévio.

18. Agendar um Jantar / Disponibilidade dos Amigos

A feature Agendar um Jantar permite que você marque janelas de disponibilidade e convide amigos para uma refeição:

• Visibilidade da disponibilidade: suas janelas de disponibilidade são visíveis apenas para amigos que você adicionou explicitamente na plataforma — não para estranhos, nem para marcas. Amigos podem ser notificados quando você publica nova disponibilidade, se tiverem aceitado essas notificações.
• Planejamento da refeição: quando você propõe uma refeição, armazenamos o horário proposto, o local e a lista de amigos convidados. O local é compartilhado apenas com os amigos convidados.
• Encontros presenciais: refeições agendadas via Dine With Me acontecem offline em locais escolhidos por você e seus amigos. O Dine With Me não supervisiona esses encontros. Conforme a Seção 11, você comparece por sua conta e risco.
• Cancelamento: você pode cancelar uma refeição a qualquer momento antes de ela acontecer; o sistema notificará os outros participantes convidados.

E-mail: legal@dinewithme.org